Segundo a AirHelp, organização internacional de defesa dos direitos dos passageiros aéreos, o Aeroporto Francisco Sá Carneiro, no Porto, é o melhor aeroporto de Portugal com uma pontuação de 7,67, ocupando a 54ª posição no ranking mundial. Já o Aeroporto Humberto Delgado, em Lisboa, é considerado o pior aeroporto português e ficou em último lugar na classificação global da AirHelp, ocupando a 143ª posição.

O AirHelp Score é um ranking anual que avalia a excelência do serviço, a pontualidade, o processamento de reclamações e a qualidade das instalações de restauração e lojas dos aeroportos em todo o mundo. A classificação é baseada em dados de companhias aéreas e aeroportos, sendo considerada uma das mais abrangentes e precisas na área.

De acordo com a AirHelp, o Aeroporto Francisco Sá Carneiro obteve uma das maiores subidas em relação a 2019, principalmente devido ao melhor desempenho na pontualidade. Além disso, o aeroporto portuense está no top 10 dos aeroportos europeus considerados no AirHelp Score 2022.

O Aeroporto de Faro ficou em segundo lugar no ranking dos aeroportos portugueses, com uma pontuação global de 7,21. No geral, o ranking da AirHelp avaliou 151 aeroportos em todo o mundo.

A liderar a tabela estão os aeroportos de Tokyo Haneda International Airport com 8,83 no primeiro lugar , Recife/Guararapes–Gilberto Freyre International Airport com 8,52 em segundo e em terceiro oaeroporto de Tokyo Narita International Airport com 8,49